Ochrana osobních údajů

Návrh zásad zpracování osobních údajů (GDPR). Před spuštěním prodeje je prosím nechte zkontrolovat.

1. Správce

Správcem osobních údajů je Zachraň srdce, IČO …, …, e-mail info@zachransrdce.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Vyřízení objednávky — jméno, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, u firem IČO a DIČ. Právní základ: plnění smlouvy; fakturační údaje uchováváme po dobu stanovenou daňovými předpisy (10 let).
• Zákaznický účet — e-mail, přihlašovací údaje (heslo ukládáme pouze v zašifrované podobě), uložené doručovací údaje, historie objednávek. Právní základ: plnění smlouvy. Údaje uchováváme do zrušení účtu.
• Hlídání expirací AED — model přístroje, umístění, výrobní číslo a data expirace, které zadáte v účtu. Slouží k zasílání upozornění; upozornění můžete kdykoli vypnout nebo přístroj smazat.
• Nezávazná poptávka (formulář na stránce Kontakt) — jméno, e-mail, telefon, firma a text zprávy. Slouží k odpovědi na váš dotaz a přípravě nabídky. Právní základ: jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost. Poptávky uchováváme nejdéle 3 roky, pokud z nich nevznikne objednávka.
• Přihlášení přes Google — e-mail a jméno z vašeho Google účtu, pokud tuto možnost zvolíte.
• Našeptávání adres — při psaní adresy v pokladně nebo v účtu odesíláme rozepsaný text adresy službě Mapy.com (Seznam.cz, a.s.), která vrátí návrhy adres. Neodesíláme k tomu jméno ani jiné údaje.
• Komunikace a zákaznický servis — e-maily a telefonáty s vámi, reklamace a odstoupení od smlouvy. Právní základ: plnění smlouvy a právní povinnosti.

Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky. Obchodní sdělení (newsletter) neposíláme.

3. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu těmto zpracovatelům a příjemcům: dopravcům (doručení zásilky, např. PPL CZ s.r.o.), poskytovatelům hostingu, provozu webu a odesílání e-mailů, službě Mapy.com (našeptávání adres), společnosti Google (pouze při přihlášení přes Google), účetní a daňovým poradcům, případně orgánům veřejné moci, ukládá-li to zákon. Údaje neprodáváme.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z objednávek a faktur: 10 let (daňové a účetní předpisy).
• Zákaznický účet a hlídání expirací AED: do zrušení účtu nebo smazání přístroje.
• Poptávky bez navazující objednávky: nejdéle 3 roky.
• Souhlas s cookies: do jeho odvolání, volbu si pamatuje váš prohlížeč.

5. Zabezpečení

Web komunikuje pouze šifrovaně (HTTPS), hesla ukládáme jen v zašifrované podobě a k údajům mají přístup jen pověřené osoby, které je potřebují k vyřízení vaší objednávky nebo dotazu.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Žádost pošlete na info@zachransrdce.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Cookies

Technicky nezbytné ukládání v prohlížeči (přihlášení, obsah košíku, zvolené zobrazení e-shopu, vaše volba cookies) používáme vždy — bez něj web nefunguje.

Jen s vaším souhlasem z cookie lišty používáme také analytické cookies (Google Analytics, Google Ireland Ltd.) pro měření návštěvnosti a marketingové cookies (Meta Pixel, Meta Platforms Ireland Ltd.) pro měření a cílení reklam na Facebooku a Instagramu. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU na základě standardních smluvních doložek. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce webu.